FAQ
Qu'est-ce qu'un spa privé et que comprend votre établissement?
Un lieu de relaxation où vous profitez uniquement avec vos proches sans autre personne. Notre espace comprend une suite sur deux étages avec lit, un grand sauna au mur de sel, un hammam, un jacuzzi et un jardin
Comment connaître les disponibilités et réserver ?
Les disponibilités et les réservations sont accessibles via le lien suivant: https://www.azenda.com/wellness-time-1850-grimbergen, Il vous suffit de sélectionner le service, la date et l’heure qui vous intéressent. Après avoir introduit vos données, votre demande sera envoyée et mise en attente, vous recevrez une confirmation au plus vite avec toutes les informations pratiques.
Faut-il réserver à l'avance ?
L’agenda est disponible et mis à jour en ligne. Il ne faut pas spécialement s’y prendre à l’avance.
Qu'est-ce qui est compris dans vos offres?
Les séances comprennent le kit de linge (essuies, peignoirs et pantoufles) mais également de quoi se démaquiller, un sèche-cheveux, gel douche et crème corps...
Peut-on personnaliser notre séance?
Oui nous essayons d’être à l’écoute de chacune de vos envies, que ca soit au niveau de la décoration, ou des extras comme des boissons ou petite restauration.
Comment garantissez vous l'hygiène de l'espace?
La qualité de l’eau du jacuzzi est contrôlée en permanence. L’ensemble des installations et des espaces est soigneusement nettoyé et désinfecté entre chaque client afin de garantir un environnement sain.
Faites-vous des prix last minute ?
Non, les prix restent identiques afin de garantir une offre juste et équitable pour tous nos clients.
Peut-on décorer nous-même l'espace pour une occasion spéciale?
Oui, mais le temps est comptabilisé dans la durée de votre séance. Prévoyez du temps supplémentaire pour la mise en place
Le wellness est uniquement pour les couples?
Non, vous venez avec vos proches amis, familles, collègues...
Le spa est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Elles sont les bienvenues, mais le spa est sur deux étages et donc il y a des marches d'escalier pour accéder au sous sol qui comprend la suite avec le sauna
Avec combien de personnes peut-on venir ?
jusqu'à 10 personnes au maximum
Combien de temps dure une séance? est-ce que le temps d'habillage et de déshabillage est en plus?
Nous proposons en général des séances de 2h jusqu’à maximum 4h. Possibilité de demander plus Le temps pour se changer est compris dans les heures de réservation
Peut-on venir plus tôt que l'heure prévue?
Malheureusement non, il y a soit des clients ou nous serons en plein nettoyage. Il n’y a pas de salle d’attente. Il faut venir a l’heure.
Quel est l'âge minimum pour accéder seul au spa?
A partir de 15 ans avec l’autorisation des parents.
Les enfants sont-ils admis ? Y a-t-il un tarif spécial pour eux ?
Oui, sous la responsabilités des parents. Le prix dépend de leur âge : c’est offert jusqu’à 2 enfants de moins de 5 ans, de 6 ans jusqu’à 11 ans c’est le prix enfant (25€). A partir de 12 ans prix adulte (50€). En cas de confusion sur l'âge nous pouvons demander une pièce d'identité
Doit-on apporter nos serviettes et peignoirs? Les pantoufles sont-elles obligatoires?
Le kit de linge est inclus dans le prix jusqu'à 5 personnes. Au-delà, nous vous demandons de prévoir les vôtres. Les pantoufles sont obligatoires pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Peut-on apporter de la nourriture et des boissons?
Non, nous proposons notre menu (sauf les demandes exceptionnelles)
Est-ce qu'il y a un code vestimentaire? La nudité est-elle autorisée?
Nous conseillons le port du maillot de bain pour des raisons d’hygiène. Bien entendu, le centre est 100% privatif, vous pouvez donc faire comme bon vous semble.
Y a-t-il des cameras?
Non, nous le garantissons.
Une fois sur place, pouvons-nous prolonger notre séance ?
Oui à condition qu'il n y a personne après vous
Est-ce qu'il y a du wifi dans le spa?
Nous avons choisi de ne pas avoir de wifi car cela fait partie de la philosophie de s’isoler du monde extérieur dans votre bulle de bien-être.
Peut-on mettre notre musique?
Oui, en connectant votre gsm a l’enceinte par bluetooth
Le spa est-il adapté pour un anniversaire, un EVJF ou encore faire une demande en mariage?
Oui, notre wellness est le lieu idéal pour tous vos évènements.
Y a-t-il un parking privé?
Oui juste devant la maison